突然、外国人からメッセージが届いた。
翻訳アプリを使ってみたけれど、何を言っているのかよく分からない。
ChatGPTに入れてみても、どうも意味がはっきりしない。
そんなときに一番避けたいのは、
「たぶん、こういう意味だろう」
と自分で決めて、そのまま返信してしまうことです。
意味が分からない外国語が届いたときは、無理に理解しようとせず、順番に確認していきます。
まず、何語なのか確認する
英語なら分かりやすいですが、知らない外国語が突然届くこともあります。
そんなときは、文章を見ただけで言語を判断する必要はありません。
ChatGPTに、
「これは何語ですか？」
と確認します。
複数の言語が混ざっているようなら、
「この文章には何語が使われていますか？」
と聞くこともできます。
まずは、何を読もうとしているのかを確認する。
ここが最初です。
次に日本語へ翻訳する
言語を確認したら、日本語にします。
たとえば、
「この文章を日本語にしてください。」
と入力します。
ただし、ここで重要なのは、きれいな日本語を作ることではありません。
相手が何について話しているのかを知ることです。
文章が長ければ、
「まず内容を簡単な日本語で説明してください。」
と頼んでも構いません。
翻訳しても分からなければ、簡単に説明してもらう
日本語になったのに、まだ意味が分からない。
これは珍しいことではありません。
そんなときは、
「もっと簡単な日本語で説明してください。」
「この人は何を伝えたいのですか？」
「私に何をしてほしいのでしょうか？」
と追加で聞きます。
AIは一回翻訳して終わりではありません。
分からなければ、分かるところまで聞き直せる。
ここが便利なところです。
前後のやり取りを確認する
一つのメッセージだけでは意味が分からない場合もあります。
たとえば、
「Yes, that would work for me.」
と書いてあっても、その前に何を話していたのか分からなければ、「何が大丈夫なのか」は判断できません。
必要であれば、個人情報を除いた前後の文章もAIに見せ、
「この会話の流れでは、最後のメッセージは何を意味していますか？」
と確認します。
外国語ではなく、会話の前提が足りないから分からない場合もあるのです。
分からない単語だけ確認する
文章全体は分かるけれど、一つの単語や表現だけ意味が分からない。
そんな場合は、その部分だけ聞きます。
「この単語は、この文章ではどういう意味ですか？」
「この表現には他の意味もありますか？」
「これは丁寧な表現ですか？」
と確認します。
同じ単語でも、使われる場面によって意味が変わることがあります。
辞書の意味だけで判断せず、この文章ではどういう意味なのかを確認するのがポイントです。
それでも分からなければ、相手に聞く
AIを使っても意味がはっきりしない。
そんなときは、無理に推測しません。
相手に確認します。
たとえばChatGPTに、
「相手の意味を確認するための、短くて失礼にならない返信を作ってください。」
と頼みます。
そして、その文章を送ります。
外国語ができないと、
「聞き返したら恥ずかしい」
と思うかもしれません。
しかし、意味を間違えて返信するより、確認した方が安全です。
怪しいメッセージなら返信しない
外国語のメッセージが届いたからといって、すべてに返信する必要はありません。
知らない相手から、
- URLを開くよう求められる
- お金を要求される
- 個人情報を聞かれる
- パスワードや認証番号を求められる
- 急いで対応するよう強く迫られる
といった内容が届いた場合は注意が必要です。
AIで翻訳できたとしても、安全なメッセージだと確認されたわけではありません。
不審なリンクを開いたり、重要な情報を送ったりしないようにします。
お金や契約に関係する文章は特に慎重に
支払い、契約、予約条件、返金などに関係する外国語は、意味を取り違えると問題になる可能性があります。
AIで内容を整理したあとも、
金額。
日付。
条件。
支払い方法。
キャンセル条件。
などは原文でも確認します。
必要なら相手へ確認します。
重要な内容では、「たぶん合っている」で進めないことが大切です。
意味が分からないときの基本手順
外国語の意味が分からなければ、次の順番で確認します。
① 何語なのか確認する
② 日本語にする
③ 簡単な日本語で説明してもらう
④ 相手の意図を確認する
⑤ 分からない部分だけ追加で聞く
⑥ 必要なら相手本人に確認する
外国語ができなくても、この手順を持っていれば慌てる必要はありません。
重要なのは、
外国語を全部知っていることではなく、分からないときにどう対処するかを知っていること。
TranslateJPが目指しているのは、まさにこの状態です。
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