外国人からメッセージが届いたとき、
「何となく意味は分かるけれど、本当にこの意味で合っているのか」
と不安になることがあります。
そんなときは、すぐに返信を考える必要はありません。
まずChatGPTを使って、届いたメッセージの内容を整理することから始めます。
まず原文をそのまま確認する
外国語のメッセージが届いたら、文章をChatGPTに入力します。
最初は難しい指示をする必要はありません。
たとえば、
「このメッセージを日本語にしてください。相手が何を伝えたいのかも、分かりやすく説明してください。」
これだけでも、
原文 → 日本語訳 → 相手の意図
の順番で確認できます。
単純に翻訳するだけではなく、相手が何を伝えようとしているのかまで確認するのがポイントです。
長い文章は要点を整理する
外国人から長いメールやメッセージが届くこともあります。
全部翻訳しても、
「結局、何に答えればいいんだ？」
となることがあります。
そんなときはChatGPTに、
「このメッセージの重要な点を3つに整理してください。」
と頼みます。
さらに、
「私が回答する必要があることを箇条書きにしてください。」
と聞けば、返信するときに確認すべきことが見えやすくなります。
分からない表現は、その部分だけ確認する
メッセージの中に意味の分からない表現があった場合も、そのままにしない方が安全です。
「この部分はどういう意味ですか？」
「この表現は丁寧ですか？」
「この言い方には別の意味がありますか？」
というように、気になる部分だけ追加で確認できます。
AIの便利なところは、一度翻訳して終わりではなく、その文章について続けて質問できることです。
相手との関係も伝える
同じ文章でも、誰から届いたのかによって受け取り方が変わることがあります。
友人なのか。
仕事相手なのか。
お客様なのか。
ホテルや店舗のスタッフなのか。
必要ならChatGPTに、
「これは海外の取引先から届いたメッセージです。」
「これは外国人の友人から届いたWhatsAppです。」
など、簡単な状況を伝えます。
背景が分かれば、AIも文章を整理しやすくなります。
個人情報はそのまま入れない
外国人とのメッセージをAIで確認するときに、もう一つ気をつけたいことがあります。
名前、住所、電話番号、メールアドレス、予約番号、カード情報など、確認に必要のない個人情報まで入力する必要はありません。
たとえば名前なら、
「Aさん」
「取引先」
「ホテル担当者」
などに置き換えても、文章の意味を確認できる場合があります。
AIに何を入れるかを自分で選ぶことも大切です。
大事な内容はAIだけで判断しない
ChatGPTは便利ですが、間違えることもあります。
特に、
契約
支払い
金額
医療
法律
重要な予約条件
などは、AIの説明だけで最終判断しないようにします。
少しでも不自然だと思ったら、原文をもう一度確認する。
必要なら別の方法でも確認する。
AIを使うことと、AIを信用しきることは別です。
返信を考える前に、まず理解する
外国人からメッセージが届くと、すぐに「何と返そう」と考えがちです。
しかし、順番は逆です。
① 原文を見る
② 日本語で意味を確認する
③ 相手の意図を確認する
④ 自分が答えることを整理する
⑤ それから返信を考える
この順番にするだけでも、外国語でのやり取りはかなり整理しやすくなります。
外国人とのメッセージにAIを使う基本
外国人とのメッセージでAIを使うときは、読むことだけでなく、返信まで一つの流れとして考えることが大切です。
TranslateJPでは、
「外国人とのメッセージにAIを使う方法｜外国語が苦手でも自分で返信するための基本」
で、受け取ってから返信するまでの基本的な流れをまとめています。
まず全体の使い方を知りたい方は、こちらからご覧ください。
［外国人とのメッセージにAIを使う基本を見る］
AIで外国語に困らないために
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AIで外国語に困らない はじめ方ガイド
